Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng nền tảng

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xe 86, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Điều khoản minh bạchQuyền riêng tư được bảo vệTài khoản an toànHỗ trợ pháp lý tiếng Việt
xe 86 Điều khoản và quy định sử dụng nền tảng
BẢO VỆ TÀI KHOẢN BẠN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đáp ứng các yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL — thông tin tài khoản và giao dịch ví không bị lộ ra ngoài.
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email.
Cookie và theo dõi phiên Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải đáp về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc bất kỳ vấn đề pháp lý nào liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể gửi câu hỏi qua live chat trên trang, email hoặc kênh hỗ trợ trực tiếp — chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến pháp lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trên trang để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xóa tài khoản — đội ngũ phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết qua email khi bạn cần văn bản xác nhận hoặc tài liệu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trực tuyến để gửi yêu cầu chỉnh sửa, xuất dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản một cách có hệ thống.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến pháp lý, quyền tài khoản và dữ liệu cá nhân mà người dùng thường đặt ra. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt để được hỗ trợ cụ thể hơn.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ phục vụ những nơi pháp luật địa phương cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ tại nơi mình sinh sống.

Chúng tôi lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba và chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian quy định.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập của bạn, đặc biệt khi truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm; bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Phiên bản mới nhất luôn có mặt tại trang này và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Mở live chat tiếng Việt trên trang, gửi email hoặc điền biểu mẫu yêu cầu. Với các câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư hoặc dữ liệu, email là kênh phù hợp nhất để có văn bản xác nhận.